Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Introduction
La société Prism Factory accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Prism Factory
Adresse non communiquée publiquement (domiciliation administrative)
Email : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données fournies directement par vous :
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
- Demande de devis : nom, prénom, email, téléphone, type de prestation souhaitée, détails du projet
- Réservation : nom, prénom, email, téléphone, date et heure souhaitées
Données collectées automatiquement :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
- Cookies : cookies techniques et cookies d'analyse (voir section Cookies)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
- Établir des devis personnalisés
- Gérer vos réservations de séances photo ou de formations
- Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Établir des statistiques de fréquentation du site
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations et la réalisation de prestations
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
- Obligations légales : pour la conservation de certaines données (facturation, comptabilité)
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de navigation : 26 mois
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Les membres de l'équipe Prism Factory habilités
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
- Google LLC (pour Google Analytics - voir ci-dessous)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis).
Données collectées par Google Analytics :
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées et parcours de navigation
- Durée des sessions
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- Données géographiques approximatives
Finalité :
Ces données nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, d'identifier les pages les plus populaires et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Transfert de données :
Les données collectées par Google Analytics peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, garantissant un niveau de protection adéquat des données.
Opt-out :
Vous pouvez refuser la collecte de vos données par Google Analytics en :
- Refusant les cookies analytiques via notre bannière de consentement
- Installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Google.
Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires :
Indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques (Google Analytics) :
Permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la navigation. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : [email protected]
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL/TLS)
- Hébergement sécurisé des données
- Accès restreint aux données personnelles
- Mots de passe cryptés
- Sauvegardes régulières
Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : [email protected]